Gästewünsche, interne Aufträge und Störungen in einer gemeinsamen Aufgabenwarteschlange für Rezeption, Housekeeping, Haustechnik und AV – mit Vorgangsnummern, Zuständigkeiten und Prüfpfad.
Eine Warteschlange über alle Abteilungen – mit nachvollziehbarer Historie für jeden Vorgang.
Gästewünsche, interne Aufträge und Störungen in einer gemeinsamen Aufgabenwarteschlange für Rezeption, Housekeeping, Haustechnik und AV – mit Vorgangsnummern, Zuständigkeiten und Prüfpfad.
Rezeption · Haustechnik · Betriebsleitung · Alle, die heute noch über einen Messenger-Chat koordinieren
Mit Kategorie, Status, Priorität und Quelle (manuell, Gästeportal oder E-Mail).
Reservierung, Gast, Veranstaltung oder Zimmer – so bleibt der Kontext am Vorgang.
Wer was sieht, wird über Rollen festgelegt, nicht über Gewohnheit.
Mit Anhängen.
Erstellt, Status geändert, zugewiesen, neu zugewiesen, geschlossen – jeweils mit Person und Zeitpunkt.
Was offen ist, wie lange schon und bei wem.
Während einer Veranstaltung kommen Probleme gehäuft. Die Warteschlange ist gemeinsam, jeder Vorgang hat einen Verantwortlichen, und hinterher sehen Sie genau, was passiert ist.
Das Modul Aufgaben, berechnet als fester monatlicher Zusatz oder nach Vereinbarung inklusive.
Benutzeroberfläche auf Norwegisch und Englisch; Gästeseiten, Mitarbeiterportal und Administration sind vollständig übersetzt. Getrennte MwSt. für Übernachtung sowie Speisen und Getränke, E-Rechnung über PEPPOL und Hosting in der Microsoft-Azure-Region Norway East. Jeder Kunde hat eine eigene Datenbank.
Sie müssen nicht die gesamte Plattform übernehmen, um zu starten.